Rèn luyện kỹ năng lắng nghe
Tập trung lắng nghe
Tập trung lắng nghe những gì người khác nói chính là tôn trọng họ. Trong
quá trình giao tiếp, sự lơ đễnh, thiếu tập trung vào câu chuyện sẽ gây ra cảm
giác khó chịu cho người nói. Nếu bạn chỉ nghe ngẫu nhiên nhưng không tập trung,
không hiểu người đối diện nói những gì nghĩa là bạn chưa đặt mình vào câu
chuyện. Sự tập trung của bạn còn thể hiện qua cảm xúc, ánh mắt, thái độ, cử chỉ
khi trò chuyện.
Khuyến khích
Trong quá trình lắng nghe , bạn có thể bày tỏ thái độ, cảm xúc của mình để bày tỏ quan điểm của mình với những gì họ nói như: Cười, gật đầu, tiếc nuối, hạnh phúc, lo lắng… Hoặc bạn có thể sử dụng ngôn ngữ cơ thể là lắc lư, bắt tay, đặt tay lên vai, xích lại gần hơn…
Bên cạnh đó, bạn có thể biểu đạt bằng những câu như: “Thế à!”, “Ồ, tôi hiểu
rồi!”, “Tiếp đến thế nào?”… Những biểu hiện của bạn sẽ là nguồn an ủi, khuyến
khích người nói, tạo động lực cho cuộc rèo chuyện, giúp họ sẵn lòng chia sẻ và
khiến mối quan hệ gắn bó hơn.
Phản hồi người nói
Bạn lắng nghe mãi vẫn chưa đủ, bạn không thể chỉ lắng nghe trong suốt một câu
chuyện dài mà bạn cần bày tỏ sự quan tâm bằng cách trả lời những câu nói của
người đối diện. Bạn có thể đặt câu hỏi liên quan đến những nội dung đang
nói để gợi mở câu chuyện, giúp cho họ chia sẻ nhiều hơn. Sự phản hồi của người
nghe sẽ giúp cho cuộc trò chuyện thêm phần ý nghĩa hơn.
Với những thông tin trong bài viết trên, hy vọng rằng bạn sẽ hiểu hơn về kỹ
năng lắng nghe là gì, tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe trong đời sống và
cách để rèn luyện kỹ năng lắng nghe thành thạo. Hãy cố gắng rèn luyện các kỹ
năng mềm quan trọng này ngay từ bây giờ bạn nhé!
Sách tham khảo để giúp bạn có kỹ năng lắng nghe:
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét